Formation Devenir secrétaire assistante
Objectifs de la formation et compétences visées
A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Maîtriser le savoir-faire et le savoir-être de la secrétaire assistante,
- Connaître les clés de la communication orale et écrite
- Assurer les travaux courant de secrétariat
- Organiser ses tâches et gérer ses priorités
- Maîtriser une situation difficile
- Acquérir des clés pour gagner en confiance en soi
- Repérer ses points faibles pour les atténuer
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Formation tout ou partie à distance
Durée globale 60 heures +/- conférences
Dont en présentiel :10 heures (en fonction du COVID)
150 heures de travail personnel à prévoir
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Pour les séances à distance (asynchrone), le participant doit être muni du matériel informatique suivant :
- Système d’exploitation : Windows 10, 8, 7, XP ou MAC OS
- Navigation Internet : Internet Explorer, Google Chrome...
- Connexion Internet
- Casque micro ou haut-parleurs, webcam (option)
Equipement du centre de formation pour le présentiel :
- 1 ordinateur avec 1 connexion internet
- 1 kit de retranscription
- Petites fournitures : cahier et crayons
La formation est construite autour de plusieurs axes :
- Alternance de théorie et de pratique ainsi que retour d’expérience personnelle
- Supports de formation
- Mise en situation, avec des exercices adaptés à la progression
- Accès à la plateforme d'apprentissage en ligne PODIA
- Visioconférence (Zoom)
Accessibilité Handicap
Consulter l'organisme de formation par téléphone au 0658571336
Public visé : Individuel, Salarié, Demandeur d'emploi
Format : Présentiel ou à distance
Pré-requis :
Modalité et délai d'accès : Entretien d'analyse des besoins, Évaluation pré-formation, Sur mesure en fonction des besoins spécifiques du bénéficiaire
Modalités d'évaluation : Etude de cas, Test d'évaluation des compétences, Cas pratique, Evaluation en situation de travail
Rythme : Sur mesure, 1 séance par semaine
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 1900,00 €
80.0 jour(s)
158.0 heure(s)
Résumé du programme
- Devenir secrétaire assistante
Programme de la formation
Devenir secrétaire assistante
Généralités
Objectifs : Se familiariser au métier et aux bases du français, se familiariser avec l’organisation d’un secrétariat tout en comprenant les enjeux de l’organisation. Durée moyenne estimée : 7 heures 1. Introduction Zoom sur le métier de secrétaire 2. L’espace de travail 3. Ergonomie 4. Organiser son travail 5. Les homonymes grammaticaux 6. QCM de fin de module
Communication
Objectifs : Apprendre à communiquer lors d'un accueil physique, un accueil téléphonique ou encore lorsqu'une situation stressante se présente. S’approprier les clés nécessaires à la réalisation d’un bon accueil physique et téléphonique. Durée moyenne estimée : 6h30 1. Accueil 2. La gestion de l’information 3. Gérer une situation stressante 4. Les émotions autours de la secrétaire 5. Les émotions Pour aller plus loin 6. QCM de fin de module
Modalités
Objectifs : La lettre et les formulaires administratif font partie intégrale du quotidien de la secrétaire assistante. Ce module a pour objectif de comprendre l’aspect juridique et les règles de transmission nécessaires à la bonne pratique du métier. Durée moyenne estimée : 2h10 1. Les règles de la correspondance et la note de service 3. Les différents formulaires administratifs 4. Facturation et TVA 4. QCM de fin de module et exercices pratiques
Du CV à la pratique
Objectifs : Acquérir les clés pour la recherche d’un poste de secrétaire en valorisant ses acquis et ses compétences tout en connaissant ses points faibles. Durée moyenne estimée : 17h 1. Word, excel 2. Revoir ou faire son CV 3. La lettre de motivation 4. Le contrat de travail 5. Pratique de la dactylographie à la pédale (sur site) 6. QCM de fin de module
Individuel
6h d'accompagnement individuel